Práctica 3. Entrevista diagnóstica.

Esta práctica que os vamos a contar se realizó en dos días, el 16 y el 23 de marzo. Trataba de realizar una entrevista entre trabajador social y usuario atendiendo a las distintas fases explicadas en clase. Para que se entienda bien la explicación aquí tenéis la entrevista que realizamos:

1-ACOGIDA:

Trabajadora Social: Buenos días, ¿cuál es su nombre?
Usuaria: Buenos días, mi nombre es Pepa
TS: ¿Cómo se encuentra?
U: Bien

2-EXPLORACIÓN:

TS: Bueno, cuénteme ¿cuál es su profesión?
U: Bueno...pues... hace mucho que no tengo un trabajo formal
(Silencio)
TS: ¿Por qué no lo consideras formal?
U:Pues porque la gente no lo ve bien
TS: ¿Quién no lo ve bien?
U:Mi familia, mis amigos, la gente en general...
TS: ¿Por qué?
U: Pues porque la gente lo de dedicarse a la calle no lo ve bien, ni un trabajo digno
TS: ¿Y por qué se vio con la necesidad de entrar en ese mundo?
U:Porque estaba mal económicamente y tenía que sacar a mi hija adelante
TS: ¿Y en qué momento se dio cuenta de que quería salir de esta situación?
U:Cuando recibí malos tratos por parte de un cliente
TS: Antes usted me ha dicho que tiene una hija, ¿cuantos años tiene?
U: Sara tiene 17 años, es una chica muy responsable y estudiosa
TS: ¿Y qué opina ella de esta situación?
U:No lo hemos hablaldo porque me da miedo su reacción, aunque ella lo sospecha porque en el barrio se habla mucho.

3-CIERRE

TS: Vale, tranquila, este problema es serio y lo iremos trabajando poco a poco. Me gustaría que nos viéramos la semana que viene. ¿Qué día te vendría bien?
U: El martes por la tarde lo tengo libre
TS: Vale, perfecto, pues entonces nos vemos ese día
U:Genial, hasta el martes
TS: Hasta luego


Tras haber hecho cada grupo su entrevista, el profesor decidió mezclar los grupos, es decir, saldría hacer un role playing un usuario de un grupo y un trabajador social de un grupo distinto, este no sabría qué problema le iba a contar el usuario. Esto nos pareció interesante, ya que resultaba más divertido que el trabajador social no supiera con qué problema se iba a encontrar, y así ver mejor las reacciones de los compañeros.

Nuestra compañera del grupo que salió a representar el papel de trabajadora social se sentía nerviosa ya que no sabía con qué problema se iba a encontrar y considera que no supo reaccionar de manera adecuada, ya que no se metió demasiado en el papel y estuvo un poco pasiva.

Los grupos continuaron saliendo y el ejercicio consistía en ir identificando tanto cosas buenas como malas que hacían los compañeros que representaban el rol de trabajador social. Los aspectos que se repitieron más fueron diversos, como por ejemplo, los trabajadores sociales iban muy directos a conocer el problema, con preguntas muy directas, en vez de crear un ambiente cálido y de confianza antes de profundizar más. El cierre de la entrevista también fue algo que resultó complicado de llevar a cabo, el profesor nos dio unas frases para cerrar la entrevista de una manera que no fuera brusca. Otro punto muy importante que resaltó el profesor fue la postura del trabajador social, tiene que ser una postura de escucha, de interés, y también el levantarse o ir a recibir a la persona que nos viene a pedir ayuda.

Bajo nuestro punto de vista esta práctica nos ha resultado interesante, aunque no sea una situación real y a veces sea complicado meterse en el papel pensamos que haciendo estos tipos de ejercicios salen muchos fallos a la luz los cuales podemos ir corrigiendo, para así, cuando nos toque sentarnos en una mesa con un usuario que realmente tenga un problema estar más preparadas, y poder proporcionar los recursos y la ayuda necesaria a estas personas.

¡Esperamos que os haya gustado!

Práctica 2. Yo como usuaria

La práctica del jueves 2 de Marzo trataba de compartir con nuestros compañeros alguna experiencia, tanto buena como mala, que hayamos tenido a la hora de pedir ayuda en algún servicio, o en el caso que eso no hubiera sucedido, a algún amigo.

En este caso nosotras decidimos coger la de nuestra compañera que decía esto: 

''El día 25 de Septiembre mi padre decidió ir al trabajo a por los apuntes de mi hermano para el trabajo fin de grado. Estaban en la estantería mas alta por ello se subió a una banqueta pero unos pocos segundos después de esto, la banqueta se le fue para atrás teniendo que agarrarse a pulso a la estantería de metal mientras se caía. Así fue como se rasgo los cuatro tendones de la mano izquierda. 

Tuvo que ser operado de urgencia porque sino se desangraba. Ahí estaba yo en la sala de espera del quirófano, 4 horas después esperando que nos dijeran algo. En un momento salio la cirujana porque había acabado la operación y su turno de trabajo. Me acerqué para preguntarle y no fue capaz de decirme nada, ni un simple hola. Mi padre seguía dentro y no sabia si estaba bien o no iba a poder recuperar la movilidad de la mano. 

Me sentí incrédula ante la situación que estaba viviendo, ya que esperaba que la médica hubiera sido mas participativa. Me molesto la falta de empatía por parte de esta al ver que no decía nada. Ya se que todos los médicos no son así pero obviamente me gustaría que esto no le tenga que pasar a nadie mas, simplemente por la situación de ansiedad que te produce.''

Esta historia permitió a otros compañeros también compartir sus experiencias en el ámbito sanitario, ya fueran buenas o malas. Además este tipo de historias nos permitió identificar como se puede sentir lo usuarios al tratar con nosotros por eso siempre tenemos que escucharlos y saber que decir en todo determinado momento para darles una situación de comodidad plena.

¡Hasta la próxima!

Práctica 1. Autoconocimiento e identificación de emociones

En la práctica del jueves 23 de Febrero. debido al tema en teoría de las inteligencias, un grupo de compañeras nos propuso una actividad relacionada con la música y nuestros sentimientos. La actividad trataba de explicar un momento en el que hayamos sentido miedo, rabia y tristeza, ambientando la clase con unas melodías relacionadas con estas emociones. Todo de forma anónima.

Para nosotras esta práctica resulto muy interesante, ya que fue muy dinámica y te ayudaba a que siguieras la clase y todas las interacciones de todos lo compañeros. Además la música te ayudaba a pensar en esas emociones y a darte cuenta de lo que te producen. También el compartirlo con los demás te ayudaba a liberarte de manera que tú sabias lo que estabas contando pero los demás no.

También el leerlo en alto fue muy importante porque pudimos sentirnos identificadas con otras cosas que habían puesto nuestros compañeros.

Pensamos que la música te ayuda mucho a canalizar las emociones y además de a expresar aquellas que son más difíciles de sacar y de expresar debido a los prejuicios que tenemos sobre que pensaran lo demás o lo que nos vayan a decir.

Una cosa que si que queríamos resaltar era el anonimato de la actividad porque debido a esto nos fue más fácil decir lo que sentíamos porque si no hubiese sido así hubiera habido personas que no lo habrías dicho por lo que hemos nombrado anteriormente, por como les pudieran juzgar al pensar que algunos miedos eran tontos o inexplicables.

Esperamos que os haya gustado nuestra primera publicación, poco a poco iremos mejorando, ¡Os esperamos ver en la siguiente!